Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Einzelunternehmen Lara Klees

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Verkäufe, die von Einzelunternehmen Lara Klees erbracht werden, insbesondere für Maulkorbberatungen, Hundemenschenberatung und Coaching sowie den Verkauf von individuell angefertigten Maulkörben und Leinen.

1.2 Diese AGB gelten auch für zukünftige Angebote und Dienstleistungen, es sei denn, es wird etwas anderes schriftlich vereinbart.

2. Vertragsgegenstand und Zustandekommen des Vertrages

2.1 Dienstleistungen: Einzelunternehmen Lara Klees bietet Maulkorbberatungen, Maulkorbanpassungen und Coaching für Hundebesitzer an. Diese Dienstleistungen werden vor Ort (auf dem Gartengrundstück oder an vereinbarten, flexiblen Orten) erbracht.

2.2 Produkte: Individuell angefertigte Maulkörbe und Leinen werden nach Bestellung verkauft. Rückgabe oder Umtausch sind ausgeschlossen, da die Produkte maßgeschneidert und auf Kundenwunsch hergestellt werden.

2.3 Vertragsschluss: Der Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin für Dienstleistungen vereinbart oder eine Bestellung für Produkte aufgegeben wird. Die Anmeldung für Coaching- oder Beratungsstunden ist verbindlich und gilt auch bei telefonischer Anmeldung als Vertragsabschluss. Bei Nichterscheinen des Kunden wird der vereinbarte Preis fällig.

2.4 Leistungsbeschreibung: Die genauen Dienstleistungen und Produkte werden auf der Webseite oder in direkten Angeboten beschrieben.

2.5 Der Kunde bestätigt mit seiner Bestellung, dass er die AGB zur Kenntnis genommen hat und diesen zustimmt.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Preise: Die Preise für Dienstleistungen und Produkte werden individuell vereinbart. Es gelten die Preise, die auf der Webseite oder in Angeboten genannt werden. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3.2 Zahlungsmodalitäten: Die Zahlung erfolgt bar. Die Zahlung für Dienstleistungen muss spätestens am Tag der Leistungserbringung erfolgen. Für Produkte erfolgt die Zahlung bei Abholung oder Übergabe.

3.3 Stornierungen: Bei einer Terminabsage weniger als 24 Stunden vor dem Termin wird die volle Vergütung fällig. Bei Stornierungen, die 48 Stunden oder mehr im Voraus erfolgen, besteht keine Zahlungsverpflichtung. Der Kunde hat die Stornierung schriftlich zu bestätigen.

3.4 Anfahrtskosten: Bei Dienstleistungen, die eine Anfahrt erfordern, werden Fahrtkosten in Höhe von 0,50 €/km berechnet. Bei längeren Anfahrten können zusätzliche Übernachtungskosten und Spesen in Rechnung gestellt werden.

4. Erbringung der Dienstleistungen

4.1 Dienstleistungsumfang: Der genaue Umfang der Dienstleistungen ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung mit dem Kunden sowie aus der auf der Webseite angegebenen Leistungsbeschreibung.

4.2 Verfügbarkeit und Leistungserbringung: Einzelunternehmen Lara Klees bemüht sich, alle Dienstleistungen zum vereinbarten Termin zu erbringen. Sollte dies aus wichtigen Gründen (z.B. Krankheit, Wetterbedingungen) nicht möglich sein, wird ein Ersatztermin angeboten.

4.3 Pflichten des Kunden: Der Kunde ist verpflichtet, pünktlich am vereinbarten Ort zu erscheinen und alle notwendigen Unterlagen (z.B. Versicherungsnachweis des Hundes, Impfpass) mitzuführen. Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit dieser Unterlagen.

5. Stornierung und Rücktritt

5.1 Stornierung durch den Kunden: Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späteren Absagen ist der volle Preis zu entrichten.

5.2 Stornierung durch Einzelunternehmen Lara Klees: Einzelunternehmen Lara Klees behält sich das Recht vor, Termine bis 24 Stunden vorher abzusagen, wenn wichtige Gründe dies erfordern (z.B. zu geringe Teilnehmerzahl oder höhere Gewalt). In solchen Fällen wird ein Ersatztermin angeboten.

6. Haftungsausschluss

Ich übernehme keine Haftung für Schäden, Verletzungen oder Verluste, die durch die Nutzung der von mir bereitgestellten Maulkörbe und Leinen entstehen könnten. Insbesondere hafte ich nicht für Schäden, die aufgrund eines fehlerhaften Sitzes, einer falschen Handhabung oder eines Produktionsfehlers der Maulkörbe und Leinen entstehen. Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, den Maulkorb vor jeder Nutzung auf seine Funktionsfähigkeit und Sicherheit zu überprüfen.

Ich übernehme keine Haftung für Schäden, die durch das Brechen, Reißen oder anderweitige Beschädigung des Maulkorbs während des Gebrauchs entstehen. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die unsachgemäße Verwendung der Produkte zu gefährlichen Situationen führen kann. Bei Fragen zur richtigen Nutzung oder bei Unsicherheiten ist der Kunde angehalten, sich vor der Verwendung an mich zu wenden.

7. Datenschutz

7.1 Datenerhebung: Einzelunternehmen Lara Klees verwendet die persönlichen Daten des Kunden ausschließlich zur Abwicklung von Terminen und Bestellungen.

7.2 Kommunikation per E-Mail: Die Kommunikation zwischen Einzelunternehmen Lara Klees und dem Kunden erfolgt auch per E-Mail. Durch die Akzeptanz dieser AGB stimmt der Kunde der Kommunikation über E-Mail zu. Es wird darauf hingewiesen, dass E-Mails aus technischen Gründen möglicherweise nicht sicher sind und Dritte die Nachrichten möglicherweise einsehen können.

7.3 Transparente Information: Der Kunde wird in der Datenschutzerklärung darüber informiert, welche Daten erhoben, verarbeitet und gespeichert werden. Die Datenschutzerklärung ist im Anhang einsehbar.

7.4 Einwilligung: Der Kunde erklärt sich mit der Speicherung seiner Daten einverstanden. Diese werden ausschließlich für die Kundenbetreuung verwendet. 7.5 Rechte der Kunden: Der Kunde hat das Recht, Auskunft über seine gespeicherten Daten zu verlangen sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten.

7.6 Die Speicherung der Daten erfolgt nur so lange, wie es zur Erfüllung des Vertrags erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

8. Rückgabe und Umtausch

8.1 Individuell angefertigte Produkte: Individuell angefertigte Produkte (Maulkörbe und Leinen) sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

8.2 Widerrufsrecht: Da die Produkte nach den speziellen Maßen und Bedürfnissen des Hundes gefertigt werden, besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass er mit der Bestellung eine rechtlich bindende Verpflichtung eingeht und ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht verzichtet.

9. Teilnahmebedingungen

9.1 Gesundheitsnachweis: Alle teilnehmenden Hunde müssen frei von ansteckenden Krankheiten sein. Ein gültiger Impfpass sowie ein Nachweis einer Haftpflichtversicherung für den Hund sind mitzubringen.

9.2 Leinenpflicht: Hunde müssen auf dem Gelände stets an der Leine geführt werden. Der Kunde ist verpflichtet, den Anweisungen des Trainers Folge zu leisten.

9.3 Entsorgung: Jeder Teilnehmer ist für die Entsorgung von Hundekot verantwortlich und muss entsprechende Tüten mitbringen.

9.4 Ausschluss: Verstöße gegen die Teilnahmebedingungen können den Ausschluss von der Veranstaltung zur Folge haben, ohne Anspruch auf Rückerstattung.

10. Herstellungs- und Verkaufsbedingungen

10.1 Bestellung und Herstellung: Bestellungen für Maulkörbe und Leinen sind verbindlich. Der Kunde erhält nach der Bestellung eine Bestätigung über die Details der Bestellung sowie die voraussichtliche Herstellungszeit.

10.2 Änderungen: Änderungen an der Bestellung sind bis zur Aufnahme der Herstellung möglich. Danach sind Anpassungen nur nach individueller Vereinbarung möglich und können zusätzliche Kosten verursachen.

11. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien verpflichten sich, anstelle der unwirksamen Bestimmung eine Regelung zu treffen, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

12. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort ist Auenwald.

Gerichtsstand ist das für Auenwald zuständige Amtsgericht. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.